人民网东京6月8日电 3日夜晚，爱知县西尾市一色町冲三河湾内，一艘观光船突然翻船，穿上的4位男性年龄在46-51岁之间，其中包括一位听觉障碍者。一名乘客使用智能手机发出求救信号，经过名护市内的文字翻译中心成功传送给该地区的海上保安署，成功获救，四名乘客均无受伤。
这四名乘客所使用的正是日本AIESEC公司运营的日本财团“电话救助服务”。该软件专门面向听觉障碍人士，后台服务人员可根据用户发来的信息为其拨打相关求助电话。
“我们的观光船无法行驶了，船进水了，请帮忙联络‘118（海上遇难电线分，名市文字翻译中心接到了这一求助信息。服务人员向遇难人员确认了其所在的具体经纬度，从而判断出事地点所属管辖地区，直接联系了名古屋海上保安部。
据实施海上救助行动的名古屋海上保安部衣浦海上保安署透露，在接到求助电话之前，船上乘客的多名友人曾拨打“118”报警，但由于他们的朋友也是听觉障碍人员，交流比较困难，导致警方无法确切掌握出事地点和情况。
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