一是转强意识。通过《全国税务机关纳税服务规范2.0版》的学习,以及地税系统一整套纳税服务流程的培训,树立了为纳税人服务的意识,切实将纳税服务的要求和内容渗透延伸到税收征管的每一个环节。二是提素质强能力。通过每周的学习例会和各类学习培训,提升税干在思想方面、科技文化素养方面、政策方面、业务知识方面能力,提高办税效率。三是抓宣传促和谐。通过税收宣传月活动,现场解答纳税咨询中问题,开办纳税人学校,教授纳税人系统税务知识和政策,潜移默化地培育纳税人依法纳税意识。四是善创新提水平。通过电子税务局、纳税服务QQ群、短信平台、电话咨询等方式提高了纳税服务的科技含量。积极了解纳税人需求,建立纳税人资料信息库,防止纳税人纳税资料重复申报。(张丽)
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