昨晚,天色已暗,柯桥城区的育才小区里一片漆黑,保安魏师傅和吴师傅正在忙着指挥进出小区的车辆,这时业主蒋阿姨把两碗热气腾腾的年糕送到了两位保安面前。原来,小区大面积停电,两位保安从下午四点上班忙到现在,来不及做饭。业主蒋阿姨知道后,便从家里给他们下了年糕送来。
这两位保安是柯桥育才小区明远物业的保安队长。老队长叫魏水牛,是参战老挝的复员老兵,而现任保安队长吴定富正是他的战友。他们可是有名的热心肠,在小区他们不仅是称职的保安,更是热心的管家。
“他们来到小区5年多,小区每家每户的情况,他们心中都有一本帐。”说起这两名保安,业主胡老师是赞不绝口,谁家的楼道灯坏了,谁家的可视门不灵了,只要出门时说一声,他们立马就会去。
去年底,胡老师家的下水管道堵了,厨房里快要“水漫金山”了,他们夫妻都是教师,没有时间处理,家里老母亲住着,中午使用厨房都成问题了。胡老师早上上班前便告诉保安队长吴定富,吴队长答应马上去疏通,一定让胡老师家里的老母亲中午能使用。中午,胡老师特地打电话到家里问老母亲管道疏通情况,老母亲说,他们前脚出门,两位保安师傅后就进门了,足足疏通了近两个小时。
小区内业主普遍反映,谁家的电器坏了,他们是免费的电工;谁家的下水管道堵了,他们是专业的管道工;谁家的窗户阳光被树枝挡了,他们会业委会后,爬上树枝修剪一番;甚至谁家的儿女结婚,谁家的儿女还没有对象,他们都会费神,想办法帮忙。小区业主说起魏师傅和吴师傅,没有一个不称赞,没有一个不伸大拇指的。
“两人一起在部队6年,友谊深厚。现在又一起工作,非常合得来。”明远物业总经理陈校忠说,他们把小区当成自已家,把业主当亲人,合计着如何提高小区的服务档次。
育才小区有13个单元街面房,一层都是商铺,多数商户在后间灶间,偷偷把烟道接出后窗。有的把烟道接入下水道,结果油烟顺着落水管爬到楼上住户的阳台里,楼上住户。吴队长知道后,认真调查,仔细察看,提出了一个解决方案:把接入下水道窨井后的水管加做一个沉水弯,油烟就不会上楼了。取得成功后,指导排烟的商户逐一进行,楼上住户都满意了。
“这吴定富来小区一年多,和魏水牛一样心想着如何服务好业主。自从接收队长以后,像在部队一样管理保安队伍。”小区业委会主任蒋天宝说,如建立全天立岗制度,走楼道制度,巡视登记制度,交制度,每月总结评议制度等等,把保安工作制,规范化。
春节快到了,看到单元门斗黑乎乎的,就带着保安把19个门斗的柱子门面全部刷白一遍,还爬上门斗雨棚逐一清理了垃圾。马谡街亭败给谁
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