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深圳市文化广电旅游体育局多措并举全力做好暑期旅游旺季安全工作

类别:路线规划 日期:2019-11-28 15:16:40 人气: 来源:

  胎梦大全随着学校暑假来临,各地进入旅游客流高峰期。市民出游热情持续高涨,游客出游量大,加上当前正值汛期,强降水、台风、强对流等极端天气愈加频发,容易引发道路交通、溺水淹亡等安全事故,诱发山洪、滑坡、坍塌等地质灾害。旅游安全风险进一步增大。为确保暑期出游安全,深圳市文化广电旅游体育局发布了新一年风险防范提示要点,可以有效便捷深圳市民出行旅游,并提醒暑期有出游计划和愿景的市民,出行前请密切关注外事、文化和旅游、卫健等部门发出的安全提示,加强风险评估,合理规划线路,确保旅行安全。

  正值暑期旅游旺季,罗湖口岸、皇岗口岸、福田口岸、深圳湾口岸人来人往繁忙似春运,大批游客从这些口岸出入境。作为全国港澳游最大的集散地,一些无旅行社经营资质的机构或个人混迹其中,俗称“野马”旅行社,让游客难以辨别,旅游监管形势复杂。

  根据此前深圳市文化广电旅游体育局接到的不少市民投诉案例显示,不少游客都是被假冒正规旅行社的优惠券或低价团吸引,在无法辨别旅行社的情况下,没有签署合规的合同就贸然参团,发现上当之后发现根本没有这家旅行社,且无法。据数据显示,在接到的各类旅游投诉中,按出境游、国内游、入境游这三大市场划分,出境游投诉占比重较大,港澳游和东南亚游是旅游投诉的焦点,零负团费、强制购物等现象屡禁不止,并且已经成为旅游监管部门及消费者委员会处理的旅游投诉的重头。

  “正规旅行社在深圳市文化广电旅游体育局有备案,容易监管,而查处‘野马’旅行社却是无源可溯。推出旅行社资质查询二维码,目的就在于打击‘黑社’‘黑导’。”深圳市文化广电旅游体育局旅业管理处负责人介绍,游客通过该二维码系统可了解旅行社,避免上当风险。

  其实早在去年7月,深圳市文化广电旅游体育局就联合深圳地铁、深圳市旅游协会等向市民推出深圳市文化广电旅游体育局旅行社资质二维码平台。该二维码平台系统是深圳市文化广电旅游体育局依托旅游监管系统的旅行社数据,开发了包含有深圳近千家旅行社的地址、咨询电话、网站、产品简介等信息内容。市民和游客只需手机的“扫一扫”功能,扫描该二维码,便可查到深圳市文化广电旅游体育局备案的旅行社的信息,比如其各个营业网点及相关联系人等,通过这些信息可迅速辨别旅行社的,避免被假冒旅行社欺诈,从而更加地出游。

  该二维码查询系统也是目前国内旅游主管部门首创的一项公共服务,对深圳市旅游市场秩序、打击“野马”旅行社、游客权益、提升游客优质旅游体验、引导游客消费发挥了重要作用。除了直接扫二维码,游客亦可直接关注“深圳旅游”号,点击“旅游保障”栏目,即可进入“深圳旅行社查询”页面。

  据深圳市文化广电旅游体育局旅业管理处处长张道新介绍,今年推出的二维码是在去年的基础上作了补充与完善,并与国家文旅部监管平台进行了对接,广大市民和来深游客通过扫描二维码能够准确查找到正规旅行社的相关信息,防止上当。

  伴随着“高考”、“中考”的结束,学生们期待的暑假已经到来,旅游市场也将迎来一年一度的暑期旅游高峰,哪些安全问题需小心?又有哪些坑客陷阱要规避?为保障广大游客的出游安全和体验,深圳市文化广电旅游体育局近日特别发布安全和风险防范提示,提醒暑期出游竖起“防火墙”;同时也市民游客在外旅游期间守法自律,文明出游,展示良好形象。

  选择正规旅行社,保障权益。游客出游时应选择具有资质的旅行社,到旅行社(服务网点)报名时,请留意门店是否悬挂有《营业执照》《旅行社业务经营许可证》或者《旅行社服务网点备案许可证》。网名时,请确认该网站是否经市场监管、网监等部门登记备案且有备案登记号,其次看旅行社官网上是否有旅行社客服和旅游主管部门监督投诉电话。游客确定出游后应与旅行社签订正规的旅游合同,缴纳团款应汇入旅行社的对公账户,并主动,谨防各类虚假宣传,以免上当。

  加强风险评估,合理规划线路。出行前,游客一定要综合考虑因素,加强风险评估,合理规划出安全适宜的旅游线路。参加出境旅游时,要密切关注外事、旅游、卫健等部门发布的安全提示,了解旅游目的地气象、文化、民俗、治安等旅游,谨慎前往政局不稳、安全事件频发、疫情高发的国家或地区旅行。此外,在参加高空、高速、涉水、探险等高风险项目时,要量力而行,景区工作人员,操作规程。切勿擅自进入未开发、未对社会的无人岛、区、海滩、峡谷、水库等区域。“自然,规则,才能避免悲剧的发生。”

  动购买意外险,强化安全保障。不管是参加团队旅游,还是网名,自行购买在线旅游产品的行、自助游,旅游者根据需要,主动为家人和自己购买相应的意外保险。一旦发生意外,可以及时转移旅行中遇到的风险,强化安全保障,有效化解旅游纠纷。

  保管合同,依法有依据。旅行中,如果遇到旅游服务质量问题,请注意收集并妥善保管相关,如、旅游合同、电子小票等,做到“安全出行、文明旅游、消费、依法”。旅游投诉可拨打全国旅游投诉服务热线或服务热线。

  选择出境旅游的游客,乘车时系好安全带,妥善保管个人贵重物品,外出不要携带大量现金,避免夜间单独外出,避免前往庆典、赛事、等人员密集场所,严格遵守当地警方等有关部门的安全警示。一旦遇到险情,要及时调整线路和行程,通过电话报警求助。在境外遇到紧急情况时,要快速离开事发区,并报警求助。同时,可拨打全球与服务应急呼叫中心电线。关注未成年子女的旅游安全。暑期带孩子出游的家长在游览期间,要高度关注孩子的活动,以免发生意外。同时要避免未成年孩子单独出游,尽量参加具有资质单位组织的集体旅游,提高安全性。

  

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